Dernière mise à jour : 2 août 2026 — voir aussi nos mentions légales.
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GoCamer est une plateforme de mise en relation entre voyageurs et conducteurs ou agences de transport indépendants. GoCamer n'est pas transporteur et n'exécute elle-même aucun trajet. Le contrat de transport est conclu entre le voyageur et le conducteur ou l'agence.
GoCamer met en œuvre un processus de vérification des conducteurs et agences avant publication de leurs trajets, sans que cela ne constitue une garantie absolue quant au déroulement de chaque trajet.
Le prix affiché au voyageur comprend le prix fixé par le conducteur ou l'agence, auquel s'ajoute une commission de service GoCamer, variable selon le délai entre la réservation et l'heure de départ (de 3,5 % à plus de 48h avant le départ, jusqu'à 12 % à moins de 5h avant le départ). Le détail est consultable sur notre page Tarifs.
Le paiement s'effectue en ligne, par Mobile Money, PayPal ou carte bancaire, au moment de la réservation.
Un voyageur peut annuler une réservation depuis son espace « Mes réservations ». Le montant remboursé dépend du délai entre l'annulation et l'heure de départ, selon un barème pouvant aller de 96,5 % à 50 % du montant payé. En cas de non-présentation au départ sans annulation préalable, aucun remboursement n'est accordé. Le détail complet est disponible dans notre guide Annulation et remboursement.
Sont notamment interdits : la création de faux comptes ou fausses informations, le contournement du paiement en ligne pour effectuer une transaction hors plateforme, le harcèlement ou toute forme de discrimination envers un autre utilisateur, ainsi que toute tentative de fraude ou d'atteinte à la sécurité du Service.
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